Information omkring dækning i forbindelse med Corona

Rejseforsikringen dækker som normalt. Forsikringen dækker også hvis du bliver syg med Corona. Du kan læse, hvad din forsikring dækker øverst på siden. 

Du skal dog være opmærksom på, at vores muligheder for at sikre dig den bedste og korrekte hjælp kan være meget begrænset.

Udgifter som følge af indrejserestriktioner er ikke dækket af forsikringen (fx. karantæne ved indrejse og Covid-19 test.

Inden for EU/EØS/Storbritannien

Rejseforsikringen dækker som normalt. Forsikringen dækker også hvis du bliver syg med Corona. Du kan læse, hvad din forsikring dækker øverst på siden.

Du skal dog være opmærksom på, at vores muligheder for at sikre dig den bedste og korrekte hjælp kan være meget begrænset.

Udgifter som følge af indrejserestriktioner er ikke dækket af forsikringen (fx. karantæne ved indrejse og Covid-19 test.

Uden for EU/EØS/Storbritannien
Rejseforsikringen på dit Mastercard dækker ikke skader som direkte, eller indirekte relatere sig til Covid-19/Corona. Fx lægebehandling, hospitalsindlæggelse, karantæne, hjemtransport, flyforsinkelse mv.

Hele verden
Forsikringen dækker ikke udgifter til evakuering som følge af Covid-19 fra et rødt områder.

Hvis du rejser til et land/område som er grønt, gult, skraveret orange eller orange på indrejsetidspunktet og du har opfyldt alle indrejsekrav (fx negativ test for covid-19) dækker forsikringen ekstraudgifter med op til 50.000 kr. pr person til ophold og mad/drikke, hvis du ikke kan rejse hjem planmæssigt fordi du under opholdet bliver sat i karantæne af myndighederne.

Forsikringen dækker desuden ekstraudgifter til hjemrejse, hvis du ikke kan ændre din planlagte hjemrejse.

Forsikringen dækker ikke ødelagt ferie fordi du bliver sat i karantæne under din ferie.

Hvis du rejser til et land/område uden for EU/EØS/Storbritannien som er rødt på indrejsetidspunktet, dækker forsikringen ikke udgifter i forbindelse med karantæne.

Hvis du området bliver orange eller rødt under dit ophold, kan du blive på din destination indtil din planlagte hjemrejse. Forsikringen dækker som normalt under hele dit ophold.

Forsikringen dækker ikke afbestilling af din rejse med henvisning til Corona/Covid-19 eller fordi du ikke har lyst til at rejse eller er utryg ved at rejse.

Hvis rejsevejledningen for din destination var grøn eller gul på købstidspunktet, dækker forsikringen afbestilling af din rejse som følge af at Udenrigsministeriets rejsevejledningen er orange, skraveret orange eller rød 3 dage før afrejse.

For øvrige afbestillingsårsager, såsom sygdom, dækker forsikringen som normalt.

For vaccinerede og tidligere smittede og medrejsende børn under 18 år betragter vi et orange land/område som gult i perioden fra 14 dage til 12 måneder fra 2 vaccine eller positiv test. For rejser købt i denne periode (tidligst fra 1. maj 2021) med både ud og hjemrejse i samme periode dækker forsikringen afbestilling, hvis Udenrigsministeriet fraråder ikke-nødvendige rejser eller alle rejser til destinationen for vaccinerede og tidligere smittede 3 dage før afrejse.

Forsikringen dækker ikke afbestilling som følge af lokale indrejserestriktioner. Det er derfor vigtigt, at du undersøger, om der er lokale indrejserestriktioner før du køber din rejse.

Hvis din pakkerejse bliver aflyst, skal du kontakte din rejsearrangør. Ifølge lov om pakkerejser § 15, stk. 2 har du ret til at få samtlige beløb refunderet hos din rejsearrangør.

Vær opmærksom på, at du ifølge EU-lovgivningen ikke er forpligtet til at tage imod et gavekort eller en voucher i stedet for penge.

Hvis dit fly er aflyst, har du ret til at få pengene tilbage i henhold til gældende EU-lovgivning. Du er ikke forpligtet til at tage imod et gavekort eller voucher til senere brug.

Hvis du får afslag på refusion fra flyselskabet, kan du indsende dit krav sammen med dokumentation for afslaget.

Hvis flyet ikke er aflyst, skal du vente til 3 dage før afrejse med at afbestille dit fly. Du kan herefter anmelde dit krav sammen med dokumentation for afbestilling af din flyrejse.

Det er et krav for dækning at du har bestilt og betalt din flyrejse inden Udenrigsministeriet ændrede deres rejsevejledninger til Orange/Rød.

Hvis dit fly er aflyst, har du ret til at få pengene tilbage i henhold til gældende EU-lovgivning. Du er ikke forpligtet til at tage imod et gavekort eller voucher til senere brug.

Forsikringen dækker ikke afbestilling af hotel, billeje mv fordi dit fly er blevet aflyst.

Pakkerejser

Har du købt en pakkerejse og skal betale restbeløbet, skal du kontakte din rejsearrangør for at forhøre dig, hvordan du skal forhold dig. Du ret til at få samtlige indbetalte beløb refunderet hos din rejsearrangør, jf. Lov om pakkerejser § 15, stk. 2 når rejsen er bestilt inden Udenrigsministeriet ændrede deres rejsevejledninger til Orange/Rød.

Hotel, autocamper, mobilehome mv.

Har du selv arrangeret din rejse og betalt depositum for dit hotel, autocamper mv. før Udenrigsministeriet ændrede deres rejsevejledning til Orange/Rød, skal du kontakte din rejsearrangør for mulig refusion af dit depositum. Hvis rejsearrangøren ikke refunderer dit depositum, kan du kontakte os på +45 70 13 13 35 når der er 3 dage til du skal betale restbeløbet. Er der mere end 3 dage til du skal betale restbeløbet, bedes du venligst vente med at kontakte os.

Forsikringen vi som normalt, dog med undtagelse af udgifter til Covid-19 test og Karantæne i forbindelse med indrejse, der skyldes myndighedernes krav, anbefalinger eller lignende.

Forsikringen dækker ikke udgifter til evakuering som følge af Covid-19 fra røde områder.