Dyrlægehjælp - direkte på mobilen

Er din hund forsikret med Hund Standard eller Hund Ekstra hos If? Så er If’s Dyrlæge app inkluderet i din forsikring. Her kan du få hurtig adgang til vores erfarne dyrlæger, når dit kæledyr viser symptomer, bliver sygt eller kommer til skade. Og du kan nemt kontakte os døgnet rundt – alle årets dage. Lige så ofte, du har behov for det.

Indgår i din forsikring

Bemandet af autoriserede dyrlæger

Åbent døgnet rundt

Hent i App Store Hent i Google Play

Hvad er If's Dyrlæge?

Dyrlægen er en online dyrlæge-klinik bemandet af vores egne dyrlæger. I appen kan du nemt få kontakt til dyrlægen og få hjælp til vurdering af symptomer, hvis din hund er kommet noget til – eller viser tegn på sygdom.

Med If’s Dyrlæge‑app får du adgang til:

Erfarne dyrlæger via chat eller video
Hverdage 08–20 og weekender 10–16.
Akut-telefon – åben døgnet rundt, året rundt
Hvis det haster, kan du altid få hjælp, uanset hvornår du har brug for det.
Personlig rådgivning til hjemmebehandling, tilpasset netop dit kæledyrs behov.

Så har du og dit kæledyr tryghed lige ved hånden.

If's Dyrlæge indgår i din hundeforsikring hos os – og du kan bruge appen så ofte, du har behov for det. Din hund kan få hjælp derhjemme i trygge rammer, og du sparer både tid og penge.

Hent appen og log ind allerede nu. Så er du klar, når du får brug for If's Dyrlæge.

Sådan fungerer det

1

Hent appen

Hent If's Dyrlæge app i AppStore eller Google Play. Log ind med dit MitID. Dine oplysninger bliver automatisk hentet til appen.
2

Start en chat

Svar nogle spørgsmål om dyrets tilstand – så er du klar til at starte en chat med en af vores dyrlæger. Du kan også skifte til videosamtale, hvis du ønsker det.
3

Gode råd fra dyrlægen

Du får råd til hvordan du bedst tager hånd om dit dyr ud fra det, dyrlægen kan bedømme ud fra samtalen. Har du brug for at søge en dyrlægeklinik, får du hjælp til at finde en nær dig.

Hent i App Store Hent i Google Play

Typiske ting, du kan klare i appen

Du kan fx tale med vores dyrlæger om:

Opkast og diarré
Kløe og hudproblemer
Øjen- og øreproblemer
Forgiftning eller forstoppelse
Skader og ulykker
Hoste og nysen

Ofte stillede spørgsmål om If Dyrlæge

Hvordan foregår en konsultation hos dyrlægen?

På hverdage mellem kl. 8 og 20 eller i weekenden mellem kl. 10 og 16 starter du altid med en chat – medmindre det er et akut tilfælde, så bør du ringe til vores vagttelefon.

Inden dyrlægen tilsluttes chatten, besvarer du nogle få spørgsmål – en sammenfatning af symptomerne. Derefter sættes du i kontakt med en af vores dyrlæger. Du kan dele billeder i chatten, og hvis det er nødvendigt eller ønsket, kan I starte en videosamtale.

Normalt afslutter dyrlægen chatten, når samtalen er afsluttet. Hvis du vil gå tilbage og læse, hvad der blev skrevet, finder du det hele under Historik øverst i højre hjørne på siden Dyrlægehjælp .

Skal man være kunde hos If for at bruge Dyrlæge appen?

Ja – du skal have enten Hund Standard eller Hund Ekstra for at bruge de gode services i Dyrlæge-appen.

Forsikr din hund hos os.

Er der begrænsninger på antallet af chats eller opkald?

Nej. Så længe din hund er forsikret hos If med Hund Standard eller Hund Ekstra, kan du bruge Dyrlæge appen så ofte, du har behov for det.

Kan andre i min familie eller en dyrepasser bruge appen?

Alle i jeres husholdning kan bruge Dyrlæge appen - så længe de er over 18 år og har MitID.

Kan alle dyr få hjælp i appen?

Vi tilbyder dyrlægehjælp til hunde, der er forsikret i If.

Hvordan forbereder jeg mig på et video-opkald?

Dyrlægen ringer til dig i chatten på det aftalte tidspunkt. Du må meget gerne have dit kæledyr ved din side, så dyrlægen kan vurdere dyret så præcist som muligt. Du kan også vælge at skifte til et video-opkald når som helst under chatten.

Hvordan behandles mine personoplysninger?

Her kan du læse læse vilkårene for appen If Dyrlæge samt If’s persondatapolitik.