Anmeld skader på rejsen eller ved udstationering

Kommer du eller dine ansatte ud for person- eller bagageskader på rejsen eller ved udstationering, eller skal du afbestille en rejse, kan skaden nemt anmeldes online her. Herefter behandler vi sagen hurtigst muligt.

I tvivl om, om skaden er dækket? Anmeld den alligevel!
Vi kontakter dig, hvis vi har brug for flere oplysninger.

Administrer dine igangværende skadesager

Følg din sag

Du kan følge sagen og nemt komme i kontakt med din skadebehandler på Mine sider.

Følg din sag på Mine sider

Ettersend dokumentasjon

Dokumentationen skal sendes til os via Mine sider.

Oftest stillede spørgsmål og svar

Hvad regnes som erhvervsrejse?

Forretningsrejse er en rejse/opgave, der udføres på vegne af arbejdsgiveren, med det formål at udføre opgaver i forhold til ansættelsen. Forretningsrejser kan startes enten fra hjemmet eller arbejdspladsen. Det slutter, når du vender tilbage til et af disse steder. Kun rejser i direkte forbindelse til/fra disse steder er dækket af forsikringen. At rejse mellem arbejde og hjem er ikke en forretningsrejse.

Hvad regnes som udstationering?

En udstationeringsforsikring er en forsikring, som virksomheder tegner for deres medarbejdere, der skal udføre en længere opgave i udlandet.

Forsikringen gælder for medarbejderen og ledsagende familiemedlemmer, der er tilmeldt forsikringen. Den udenlandske investeringsforsikring gælder døgnet rundt, mens personen er forbundet med forsikringen. Forsikringen er gyldig i stationeringslandet (det land, hvor du bor). Forsikringen gælder også rejser uden for stationeringslandet i hele verden med undtagelse af lande eller områder, som Udenrigsministeriet fraråder rejser til.

Hvad gør jeg, hvis jeg bliver syg eller kommer til skade i udlandet?

Hvis du eller dine ansatte bliver syge eller skadede på erhvervsrejsen, kan din erhvervsrejseforsikring hjælpe dig.

I tilfælde af akut sygdom eller ulykke i udlandet, skal du altid kontakte vores vores skadesafdeling. Vi hjælper dig hurtigt med konsultation og pleje på stedet.

Når du anmelder skaden, skal du vedhæfte følgende dokumentation:

  • Rejsebevis/e-ticket
  • Original dokumentation for erstatningskravet, f.eks. lægeerklæring og lægeregninger
  • Originale kvitteringer for afholdte ekstraudgifter

Ved erstatningsrejse/feriekompensation skal du sende:

  • Rejsebevis/fly-transport billetter/e-ticket
  • Dokumentation for rejsens pris (transport, hotelovernatninger og øvrige arrangementer)
  • Dokumentation fra den behandlende læge i udlandet


Kontakt os for akut hjælp i udlandet
Ring +45 70 13 13 35 - hele døgnet

Hvad gør jeg, hvis min bagage bliver forsinket?

Hvis din bagage er forsinket ved afrejsen, har du muligheden for at købe det mest nødvendige tøj og hygiejneartikler, du har brug for for at gennemføre forretningsrejsen.

Når du anmelder skaden, skal du vedhæfte følgende dokumentation:

  • Property Irregularity Report (PIR) fra transportselskabet
  • Rejsebevis/e-ticket
  • Bilag for afholdte udgifter
Hvad gør jeg ved mistet bagage?

Hvis dit bagage bliver stjålet, bortkommer eller du bliver udsat for tyveri, ran eller røveri på rejsen, skal du straks anmelde hændelsen til politiet.

Når du anmelder skaden, skal du vedhæfte følgende dokumentation:

  • Rejsebevis, flybilletter eller e-ticket
  • Politirapport
  • Original dokumentation fra flyselskabet, f.eks. PIR-rapport, bortkomsterklæring eller damage report
  • Originale kvitteringer for de mistede eller stjålne genstande

Ved akut behov for hjælp kan du ringe til os på +45 70 13 13 35.

Hvordan anmelder jeg en skade ved flyforsinkelse eller forsinket fremmøde?

Hvis dit fly er forsinket, eller du er kommet for sent til din afgang, kan du anmelde skaden online via din erhvervsrejseforsikring. Når du anmelder skaden, skal du vedhæfte dokumentation:

  • Rejsebevis/e-ticket
  • Eventuelle kvitteringer for udgifter
  • Property Irregularity Report (PIR). 
Hvordan afbestiller du din rejse?

Vigtigt at gøre med det samme

  • Du skal kontakte lægen, da lægen skal udfylde en lægeerklæring, der skal sendes til os.
  • Du skal sørge for at aflyse din rejse hos arrangøren.

Vi skal bruge følgende dokumenter

  • Rejsebevis/e-ticket
  • Dokumentation for afbestilling af rejse samt angivelse af eventuel refusion
  • Kontoudtog, der viser at rejse er betalt
  • Lægeerklæring (sammen med skadeanmeldelsen)
  • Dokumentation for selve skaden
  • Ved dødsfald - Kopi af dødsattest

Du skal vedhæfte dokumentation, når du anmelder din skade.