Vilkår for brug af appen If Dyrlæge

Appen If Dyrlæge er en digital tjeneste, der er udviklet for at gøre det muligt at have tryg og effektiv kontakt med dyrlæger og andet personale inden for dyresundhed, samt til at administrere forsikringer og tjenester relateret til dyresundhed.    

Disse vilkår (herefter ”vilkår” eller ”vilkårene”) udgør en aftale mellem dig som bruger og If Services Danmark, filial af If Services AB, Sverige, CVR-nr. 46281675, (herefter "If") om brugen af appen Dyrehjælp (herefter ”appen”). 

Visse funktioner i appen kan kun benyttes, hvis du også har en relevant forsikring hos If. Når du gør brug af sådanne funktioner og således gør brug af den relevante forsikring, gælder forsikringsvilkårene i tillæg til nærværende vilkår. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vilkårene og forsikringsvilkårene, tager forsikringsvilkårene forrang. 

Med "platformleverandør" menes den aktuelle platformleverandør (Google for Android og Apple for iOS). Medmindre andet er angivet, er Platformleverandøren ikke part i vilkårene, det er If, der er ansvarlig for appen og dens indhold.

Ved at installere og bruge appen accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer vilkårene, må du ikke bruge appen. 

• Appen er tilgængelig via iOS og Android samt via webbrowser.
• Førstegangsbrug kræver registrering og identifikation via MitID eller en anden godkendt metode.
• Du får en personlig, ikke-overdragelig ret til at bruge appen. 

Ved at bruge appen giver du samtykke til digital kommunikation med personale inden for dyresundhed samt til behandling af visse personoplysninger og oplysninger om dyret, i henhold til gældende lovgivning. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at slette din konto.

Vær dog opmærksom på, at If og andre involverede parter, herunder for eksempel dyrlæger, via aftale, lovgivning eller lignende kan være berettigede og/eller forpligtede til at behandle visse oplysninger, også i en periode efter, at din konto er slettet. Se evt. mere nedenfor i afsnittet ”Databeskyttelse og behandling af personoplysninger” samt i If’s persondatapolitik. 

Ved at bruge appen If Dyrlæge accepterer du vilkårene og bekræfter hermed, at du forstår og accepterer følgende:

• Du forpligter dig til kun at bruge appen til det tilsigtede formål.
• Du må ikke kopiere, videredistribuere eller ændre indholdet i appen.
• Du forpligter dig til at give korrekte oplysninger om dig selv og dit dyr.
• Du må ikke sende ulovligt eller stødende indhold via appen. Misbrug af tjenesten (for eksempel truende sprogbrug, spam eller ulovligt indhold) kan resultere i, at du mister adgangen til appen.
• Du er ansvarlig for sikkerheden på din enhed og for at holde dine loginoplysninger hemmelige. Du er også forpligtet til at informere If ved mistanke om misbrug.
• Du kan vælge at modtage beskeder og notifikationer fra appen digitalt. Samtykke til notifikationer indhentes i appen.
• If er ikke ansvarlig for tab eller skade, der opstår som følge af brugen eller fejl i tjenesten.
• Appen leveres som den er, og If kan ikke garantere uafbrudt tilgængelighed. Tjenesten kan være utilgængelig ved tekniske fejl eller vedligeholdelse.
• Dele af Indhold i appen er ophavsretligt beskyttet og må ikke bruges til andet formål end det, appen er tiltænkt. Appen må heller ikke bearbejdes, sælges, distribueres eller på anden måde overføres til tredjepart.
• At du erklærer, at (i) du ikke har bopæl i et land, der er underlagt sanktioner fra USA eller er opført af USA som et land, der støtter terrorisme, og (ii) du ikke er opført på nogen af USA’s sanktionslister over forbudte eller begrænsede parter.  

• Appen er tilgængelig på iOS, Android og via web.
• For at bruge appen kræves en fungerende internetforbindelse og kompatibelt udstyr.
• Brugen af selve app’en er uden meromkostninger for kunder hos If, men visse af de omfattede tjenester kan kun benyttes, hvis du har en relevant forsikring, og i givet fald er brugen heraf tillige reguleret af forsikringsvilkårene.  Eventuelle andre betalingsbelagte  tjenester meddeles tydeligt på forhånd.
• Appen udvikles og opdateres løbende.
• If forbeholder sig retten til at ændre indhold og funktioner uden forudgående meddelelse.
• Der gives ingen garanti for kontinuerlig drift. Driftsforstyrrelser meddeles, når det er muligt.
• Platformleverandøren har ikke ansvar for at yde vedligeholdelse eller support af appen.
• Når du bruger appen, skal du følge gældende vilkår i aftaler med tredjeparter, for eksempel aftaler du har indgået med platformleverandøren eller udbyderen af e-legitimation, der bruges til at logge ind i appen.

• Platformleverandøren har, så vidt gældende lov tillader, intet ansvar for garantier og tilsagn vedrørende appen.
• Det er If, der er ansvarlig for at håndtere krav fremsat af dig eller tredjepart i forbindelse med appen, herunder men ikke begrænset til: (i) produktansvar, (ii) krav om, at appen ikke opfylder gældende lovkrav, og (iii) krav baseret på forbrugerbeskyttelse eller lignende lovgivning.
• Hvis en tredjepart fremsætter krav om, at appen eller din adgang til og brug af appen udgør en krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder, er platformleverandøren helt fritaget for ansvar for at undersøge, forsvare og i øvrigt håndtere sådant krav om krænkelse af immaterielle rettigheder.

• If behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og dansk lovgivning. Mere information findes i vores privatlivspolitik på Ifs hjemmeside (www.if.dk/haandtering-af-personoplysninger).
• Navn, kontaktoplysninger, oplysninger om dyret samt forsikringsinformation   behandles for at kunne levere tjenesterne i appen.
• If anvender stærk kryptering og andre metoder til databeskyttelse.
• Tekniske oplysninger, der er nødvendige for at du kan bruge appen gemmes i eller overføres fra din enhed, for eksempel oplysninger om, at du har logget ind i appen, brugerindstillinger samt om fejl og nedbrud, der opstår i appen.
  •Se desuden afsnittene ” Samtykke til digital dyresundhedsydelse og behandling af oplysninger”, ”Sletning af konto” samt If’s privatlivspolitik.

• Du kan til enhver tid afslutte brugen og slette din konto via appen.
• Vejledning til, hvordan du sletter kontoen, findes i appen.
• Visse person- og dyreoplysninger slettes ved sletning af kontoen, men f.eks. chatlogs kan gemmes i en periode. Se desuden ovenfor afsnittene ” Samtykke til digital dyresundhedsydelse og behandling af oplysninger”, ”Databeskyttelse og behandling af personoplysninger” samt If’s privatlivspolitik.

• Dansk lov gælder, idet der dog ses bort fra de danske regler om lovvalg.
• Tvister skal i første omgang løses gennem dialog. Om nødvendigt behandles sagen ved dansk domstol.
• If kan ændre vilkårene ved at offentliggøre ændringerne i appen. If tilstræber at indhente dit samtykke til alle væsentlige ændringer. Hvis du ikke accepterer ændringerne, har du ret til straks at opsige denne aftale ved at afinstallere appen eller logge ud af appen og anses ellers for at have accepteret dem. En ændring til din fordel kan træde i kraft med det samme.

Hvis du downloader appen via Apples distributionsplatform for apps, bekræfter og accepterer du, at Apple og Apples datterselskaber er berettigede tredjeparter i henhold til disse vilkår. Ved at acceptere disse vilkår giver du Apple ret (og Apple skal anses for at have accepteret denne ret) til, i det omfang det er tilladt ifølge gældende lov, som berettiget tredjepart at fremsætte krav mod dig i henhold til disse vilkår.

If Services Danmark, filial af If Services AB, Sverige
E-mail: dyrlaegen@if.dk 
Telefon: +4570121212