Anmeld skade på ting og hus

Vi guider dig igennem. Nemt, hurtigt og vi kontakter dig inden for 24 timer på hverdage.

I tvivl om, om skaden er dækket? Anmeld den alligevel!
Vi kontakter dig, hvis vi har brug for flere oplysninger.
Anmeld skade
Oftest stillede spørgsmål og svar Følg din sag

Administrer dine igangværende skadesager

Følg din sag her

Du kan følge sagen og nemt komme i kontakt med din skadebehandler på Mine sider.

Følg din sag på Mine sider

Indsend yderligere dokumentation

Dokumentationen skal sendes til os via Mine sider.

Oftest stillede spørgsmål og svar

Skade på hus

Vand- og rørskade

Se her, hvad du skal gøre, hvis du har haft en skade, hvor vandet er kommet ind, selvom der ikke har været storm eller skybrud: 

  1. Du skal begrænse skaderne, så godt du kan. Prøv at få et overblik over, hvad der er sket.
  2. Du må gerne tage billeder, og hvis du har kvitteringer på noget af det, find dem gerne frem. Også hvis du har haft udgifter til nødreparation. Du kan efterfølgende vedhæfte dem på Mine sider.
  3. Du skal ikke smide noget ugd, før du har anmeldt skaden og hørt fra os.
Gode råd til at begrænse skaden
  • Luk for vandet på hovedhanen.
  • Red møbler og hus ved at pumpe eller øse vandet ud.
  • Luft godt ud og sæt varme og udtørring i gang. Det er en god ide, at bruge en affugtermaskine.

Hvis du har brug for akut hjælp til eksempelvis opsugning af vand, kan du ringe til os døgnet rundt.

Få akut hjælp på 70 12 12 12

Kloak og stikledninger
  1. Du skal begrænse skaderne, så godt du kan. Prøv at få et overblik over, hvad der er sket.
  2. Du må gerne tage billeder, og hvis du har kvitteringer på noget af det, find dem gerne frem. Også hvis du har haft udgifter til nødreparation. Du kan efterfølgende vedhæfte dem på Mine sider.
  3. Du skal ikke smide noget ud, før du har anmeldt skaden og hørt fra os.
Simple råd til at begrænse skaden
  • Luk for vandet på hovedhanen.
  • Red møbler og hus ved at pumpe eller øse vandet ud.
  • Luft godt ud og sæt varme og udtørring i gang. Det er en god ide at bruge en affugtermaskine.

Hvis du har brug for akut hjælp til eksempelvis opsugning af vand, kan du ringe til os døgnet rundt.

Få akut hjælp på 70 12 12 12

Storm

  1. Du skal begrænse skaderne, så godt du kan. Prøv at få et overblik over, hvad der er sket.
  2. Du må gerne tage billeder, og hvis du har kvitteringer på noget af det, så find dem gerne frem. Også hvis du har haft udgifter til nødreparation. Du kan efterfølgende vedhæfte dem på Mine sider.
  3. Du skal ikke smide noget ud, før du har anmeldt skaden og hørt fra os.
Her er nogle gode råd til at begrænse skaden
  • Dæk knuste ruder med træplader, plastik eller lignende. Husk, at din sikkerhed er det vigtigste, så gør det først når det dårlige vejr har lagt sig.
  • Luk huller i tag eller få dem dækket med presenning
  • Ved strømsvigt, flyt frostvarer hen til venner og bekendte. Når først stormen eller skybruddet har raset, og dine ejendele har været i vejrets skudlinje, gælder det om at begrænse skaderne.

Skybrud
  1. Du skal begrænse skaderne, så godt du kan. Prøv at få et overblik over, hvad der er sket.
  2. Du må gerne tage billeder, og hvis du har kvitteringer på noget af det, find dem gerne frem. Også hvis du har haft udgifter til nødreparation. Du kan efterfølgende vedhæfte dem på Mine sider.
  3. Du skal ikke smide noget ud, før du har anmeldt skaden og hørt fra os.
Her er nogle gode råd til at begrænse skaden
  • Flyt våde ting, møbler og tæpper væk fra vand og fugt.
  • Forsøg at tørre op og/eller øse vandet ud.
  • Luft godt ud og sæt varme og udtørring i gang.
  • Ved strømsvigt, flyt frostvarer hen til venner og bekendte. Når først stormen eller skybruddet har raset, og dine ejendele har været i vejrets skudlinje, gælder det om at begrænse skaderne.

Brand, lyn og eksplosjon

Det er vigtigt, at du efter bedste evne stopper og begrænser eventuelle skader, men du må endelig ikke lade noget reparere eller smide ud, før du har anmeldt skaderne og hørt fra os.

Find dokumentation på dine beskadigede genstande frem, f.eks. kvitteringer, billeder, serienumre og lignende. 

Husk, at hvis du har brug for akut hjælp, kan du ringe til os døgnet rundt på 70 12 12 12.

Feil og kortslutning på el

Fejl, kortslutning samt skader på hårde hvidevarer, TV, PC, tablet eller andre elektroniske ting.

  1. Skaderne kan skyldes spildt væske som resulterer i kortslutning eller overspænding pga. lyn og torden.
  2. Du må gerne tage billeder, og hvis du har kvitteringer på noget af det, find dem gerne frem. Du kan efterfølgende vedhæfte dem på Mine sider.
  3. Du skal ikke smide noget ud, før du har anmeldt skaden og hørt fra os.
  4. Det er en god ide at undersøge, om du har købt en ekstra forsikring på noget af det, og om der stadig kan være garanti.

Glas og sanitet

Forsikringen dækker skader på fastmonteret glas samt sanitære installationer af keramik og porcelæn.

Det gælder eksempelvis:
  • Glas i husets vinduer.
  • Fastmonteret spejle.
  • Glaskeramiske kogeplader.
  • Håndvaske, WC og badekar.

Anden skade på hus
Eksempler på denne type skader
  • Opdaget svamp eller rådskade.
  • Insekt angreb.
  • Huller i tag på grund af hagl.
  • Hærværk på huset.
  • Haft påkørsel af huset.

Det er vigtigt, at du efter bedste evne stopper og begrænser eventuelle skader, men du må endelig ikke lade noget smide ud eller reparere, før du har anmeldt skaderne og hørt fra os.

Gode idéer før du anmelder
  • Du må gerne tage billeder, og hvis du har kvitteringer på noget af det, find dem gerne frem. Du kan efterfølgende vedhæfte dem på Mine sider.
  • Du skal ikke smide noget ud, før du har anmeldt skaden og hørt fra os.
  • Her er det en god ide at fortælle os, hvis f.eks. en håndværker har set på skaden, om du eventuelt kender personen, som har lavet skaden (ved hærværk og påkørsel af hus), samt om der er garanti på noget af det.

Tyveri eller skade på ting

Mobil, tablet eller PC
Mobil, tablet eller PC er ødelagt

Når du har meldt skaden til os, bliver du kontaktet af en reparatør, så I sammen kan aftale det videre forløb. Selvrisikoen betaler du direkte til reparatøren, når skaden er afsluttet.

Mobil, tablet eller PC er stjålet

Er din mobil, tablet eller PC blevet stjålet, skal du:

  1. Anmelde det til politiet her. Husk at have serie-/IMEI-nummeret klar (findes på kvitteringen).
  2. Kontakt din udbyder og få telefonen spærret
  3. Anmeld tyveriet til os.
Mobil ødelagt af fugt

Har din mobiltelefon, tablet eller PC fået fugt, kan du forsøge at tørre den. Du skal ikke oplade eller tænde den, så længe der er fugt i den.

Sådan gør du:

  1. Fjern batteriet hvis det er muligt.
  2. Tør det genstanden på ydersiden.
  3. Smid ikke det ødelagte ud, før du har meldt skaden og hørt fra os.

Cykel
Sådan gør du:
  • Anmeld først tyveriet til politiet, og hav oplysninger om cyklen, tyveriet og forsikringen klar.
  • Anmeld derefter tyveriet til os. Vi skal også bruge oplysninger om cyklens alder, om den var låst, og dokumentation for cykel og lås.
Læs om: 
Cykelforsikring
Sådan unngår du cykeltyveri

Indbrud
Når du anmelder indbruddet:
  • Anmeld indbruddet til politiet, og tag gerne billeder af skaderne og det, der er stjålet. Du kan anmelde skaden til os, selvom du ikke har det fulde overblik.
  • Begræns eventuelle følgeskader, men vent med at reparere eller smide noget ud, til du har anmeldt skaden og hørt fra os.

Læs om, hva indboforsikring dekker 

Tyveri

Du skal melde tyveri til politiet og huske at få en kvittering på politianmeldelsen.
Hvis du har kvitteringer/billeder på noget af det, der er stjålet, find dem gerne frem, når du skal anmeldes tyveriet til os. 

Offer for identitetstyveri?

Er du blevet offer for identitetstyveri, så dækker vores ID-sikring.

Læs mere om identitetstyveri

Anden indboskade
Eksempler på anden indboskade
  • Skade sket i trafikken f.eks, påkørsel eller væltning på cykel
  • Ødelagte køle-/dybfrostvarer
  • Anden pludselig opstået skade f.eks. skade på briller, hvis du falder eller taber dem
  • Hærværk

Andre kræver erstatning

Læs mere om ansvars -og gæstebud 

Bliver selvrisikoen trukket fra min erstatning?

Det er meget forskelligt, hvornår og hvordan du kommer til at betale din selvrisiko. Nogle gange sender vi dig en regning, så snart vi kan se, at vores udgifter til at dække skaden bliver større end din selvrisiko. Andre gange – hvis du selv udbedrer skaden og skal have en kontant erstatning udbetalt – vil vi trække den fra der.