Stjålet eller ødelagt mobil/tablet/PC?
Hvis du har beskadiget eller fået stjålet din mobiltelefon, tablet eller computer, kan du melde skaden her.
Vælg skade herunder, eller læs mere om de enkelte skader nedenfor.
Husk, at du skal anmelde stjålet elektronik til politiet, før du anmelder til os.
Sådan anmelder du
- Hvis mobiltelefon/tablet/PC er stjålet, anmeld tyveriet til politiet her.
- Hav oplysningerne klar (information om hændelsen/dato, model, hukommelse, kvittering mv.).
- Anmeld hændelsen. Find relevant skadeanmeldelse nedenfor.
- Du hører fra os inden for 24 timer på hverdage.
Mobil, tablet eller PC er ødelagt
Din selvrisiko kan være højere end prisen for en reparation. Det kan du tjekke på din police på Mine Sider under "Forsikringer".
Når du har meldt skaden til os, bliver du kontaktet af en reparatør, så I sammen kan aftale det videre forløb. Selvrisikoen betaler du direkte til reparatøren, når skaden er afsluttet.
Mobil ødelagt af fugt
Har din mobiltelefon, tablet eller PC fået fugt, kan du forsøge at tørre den. Du skal ikke oplade eller tænde den, så længe der er fugt i den.
Sådan gør du:
- Fjern batteriet hvis det er muligt.
- Tør det genstanden på ydersiden.
- Smid ikke det ødelagte ud, før du har meldt skaden og hørt fra os.
Mobil, tablet eller PC er stjålet
Er din mobil, tablet eller PC blevet stjålet, skal du:
- Anmelde det til politiet her. Husk at have serie-/IMEI-nummeret klar (findes på kvitteringen).
- Kontakt din udbyder og få telefonen spærret
- Anmeld tyveriet til os.